Ürün genellikle sipariş verilen tarihle aynı gün en fazla 7 gün içerisinde gönderilmekte olup anlaşmalı kargo şirketleri veya yetkili servisler ile evinizin içerisine kadar teslim edilmektedir. Teslimat süresi bölgelere göre değişmekte olup merkezi bölgeler için 1-2 gündür.
Tüm kontrollerini sağlamış fabrikasyon orijinal ve açılmamış kutu olarak gönderilmektedir.
İade ürün tekrar satışı yapılamaz bu sebepten sadece servisin iadesi uygundur raporu ile işlem sağlanarak iade ürün tekrar fabrikaya gönderilmektedir.
Kutunun açılmamış veya teslim alınmamış olması durumunda koşulsuz ve şartsız olarak cayma hakkı kapsamında 14 gün içerisinde iade alınmaktadır.
Kutusu açılmış elektronik ürünlerin yasal olarak satıcıya iade hakkı bulunmamaktadır.
Ürün tüketici tarafından açılmış olması durumunda tüketici üründe istisnai yaşanabilecek fiziksel hasarlardan sorumludur. Yetkili servis tarafından açılması ve kutuda darbe olmaması durumunda yaşanacak fiziksel hasarlarda üretici firma sorumludur ve yetkili servis talebiniz doğrultusunda parça/ürün değişimini sağlayacaktır, fabrika stoklarında aynı üründen bulunmaması durumunda alternatif ürün önerecek veya banka hesabınıza nakit fatura bedeli iadesi sağlayacaktır, bu şartların imkansız olduğu durumlarda ise merkez onaylı iadesi uygundur ibaresi bulunan servis raporu ile tarafımıza gönderilebilir.
Kutuda hasar olması durumunda veya servisin nakliye kaynaklı kusurlu olarak raporladığı ürünlerde kargo ilk teslimatında ürünü kusurlu teslim ettiğine dair tutanak ile iade işlemi sağlanmaktadır. Kargo kuryesi tutanak tutmak zorunda olup olumsuz durumlarda paketin teslim alınmaması gereklidir. Aksi durumlarda ilk teslimattan sonra pakete verilen hasar kaynağı bilinemez ve ispatlanamaz olduğundan sorumluluk tüketicide olmaktadır.
Ürünü kendiniz kurmanız fonksiyonel (sonradan oluşabilecek fiziksel/kozmetik kusurlar haricinde kalan tüm çalışma sistemi garanti kapsamındadır) garantinizi etkilemez, ürün ilk kullanımdan sonra herhangi bir arıza durumunda adreste ücretsiz hizmet kapsamında iade ve değişim dahil tüm hizmetleri yetkili servislerce sağlanmakta olup en az 2 yıl süre ile garantilidir.
